THÔNG TIN CHI TIẾT CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN UHIGH
Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình một đôi giày ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, U High thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM chi tiết sau:
I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI – TRẢ
Hệ thống cửa hàng U High luôn luôn chấp nhận Đổi – Trả trong thời gian quy định và theo quy trình Đổi – Trả
1. THỜI GIAN ĐỔI – TRẢ
Được tính kể từ ngày mua hàng (tại cửa hàng) hoặc ngày nhận hàng (khi mua online)
+ Giày đổi/trả trong 90 ngày
+ Sản phẩm khuyến mại ClearStock có giá trị thanh toán dưới 250,000 đồng được đổi/trả trong 7 ngày. Sản phẩm khuyến mãi có giá thực thanh toán = hoặc lớn hơn 250,000 đồng đổi trả như sản phẩm mới.
II. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ
Khách hàng có thể đổi trả tại cửa hàng U High, khi mua trực tiếp hoặc online của U High
3.2/ Cùng mã sản phẩm (chỉ đổi size, đổi màu): Đổi miễn phí
3.3/ Đổi khác mã sản phẩm: Tính theo giá trị tại thời điểm đổi hàng:
– Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng >Giá trị SP cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm tiền phần chênh lệch.
Ví dụ: SP mua với giá 250.000đ . SP muốn đổi giá trị 300.000đ => KH sẽ bù 50.000đ
3.4/ Trường hợp TRẢ sản phẩm:
Khách hàng được quyền trả lại sản phẩm và nhận lại 100% số tiền đã thanh toán bằng tiền mặt ngay tại cửa hàng U High hoặc bằng chuyển khoản nếu khách mua Online.
Lưu ý:
– Online: (khách hàng gửi hình ảnh hoặc sản phẩm về cho kho hàng online)
+ Sản phẩm do lỗi sản xuất: mọi chi phí vận chuyển trả hàng do U High chi trả
+ Lý do khác: U High không nhận hoàn trả với lý do ko xuất phát từ U High hoặc nhà sản xuất.
3.5/ Lỗi sản xuất là lỗi xuất hiện trước khi dùng sản phẩm.
Qúy khách lưu ý: trước khi nhận hàng kiểm tra kĩ, chúng tôi không chấp nhận các sản phẩm đã qua sử dụng và báo bị lỗi.
Các sản phẩm giày trong thời gian 1 tuần bị hư hỏng vui lòng liên hệ bộ phận bảo hành.
Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ:
Hotline chăm sóc khách hàng: 0996547730 (miễn phí cuộc gọi)
Website: giayu2.com
Fanpage: https://www.facebook.com/giaydecaou2/